Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann in Teilzeit (m/w/d) (m/w/d)

Einführung

Sind Sie leidenschaftlich am Reisen mit Kultur und Kulinarik interessiert? Blühen Sie in dynamischen und inspirierenden Umgebungen auf? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Bei Bader Kulturreisen glauben wir daran, unvergessliche Reiseerlebnisse zu schaffen, die Menschen mit dem reichen Erbe der Welt verbinden. Wir suchen engagierte und begeisterte Personen, die unserem Team beitreten und dazu beitragen, jede Reise außergewöhnlich zu machen.

Stellenbeschreibung

Ihre Tätigkeiten umfassen die typischen Aufgaben einer Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmanns im Bereich der Reiseveranstaltung. Diese sind:

Reiseanfragen und Fragen zu Reisen im Sinne der Kunden schnell und mit hoher Servicequalität bearbeiten
Ideen der Produktmanager planen und verkaufsfertig umsetzen
An- und Rückreisen der Reisegäste organisieren (Bahn, Bus, Taxi, Flug)
Gepäckservice organisieren
Hotels recherchieren, anfragen und buchen
Am Reiseziel der Gäste spezielle Spezielle oder exklusive Locations – wie z.B. Gourmetrestaurants, Ausstellungen, Konzerte – sowie Sehenswürdigkeiten wie beispielsweise Museen ermitteln und organisieren
Herausforderungen bei Reisedurchführungen im Sinne der Gäste lösen
Aufbau einer neuen Abteilung „Ausbildung“ mit Partnerunternehmen und internen Kollegen
Fähigkeiten im Bereich Budgetierung und Finanzmanagement zur Kalkulation von Reiseangeboten und Nachkalkulation von durchgeführten Reisen
Kenntnisse in der vorbereitenden Buchhaltung wie z.B. Rechnungsprüfung von Reiseleitern oder Dienstleistern

Must Have Skills

Diese Fähigkeiten sind Vorraussetzung für diese Stellenausschreibung:

Hard Skills

Gute Kenntnisse im Bereich der Reiseveranstalter für Reisedestinationen im europäischen Raum
Kenntnisse über verschiedene Reisedestinationen, insbesondere kulturelle Sehenswürdigkeiten.
Ausgeprägten Fähigkeiten in der Planung, Organisation und Buchung von Reisen
Kenntnisse in der Erstellung von Reiseangeboten und -programmen, speziell für Kulturreisen
Erfahrung im Verkauf von Reiseprodukten und -dienstleistungen
Umgang mit Buchungs- und Reservierungssystemen
Kompetenter Umgang mit Windows und Microsoft Office
Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Deutsch auf Muttersprachler-Niveau (CEFR C2+)
Verhandlungssichere Englischkenntnisse (fließend) in Wort und Schrift
Ausbilderschein bzw. abgelegte Ausbildereignungsprüfung (AEVO) im Bereich Tourismus, idealerweise Toursimuskauffrau/Toursimuskaufmann mit Schwerpunkt Reiseveranstaltung

Soft Skills

Eloquentes, freundliches und humorvolles Auftreten, insb. bei Telefongesprächen mit Kunden
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Fähigkeit, auf individuelle Kundenwünsche einzugehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten
Geduld mit Menschen mit hohem Mitteilungsbedürfnis
Bereitschaft, sich an sich ändernde Anforderungen und Situationen anzupassen. Wenn Kunden während der Reise unerwartet auf Probleme stoßen, kann das nicht warten und benötigt „jetzt“ eine Lösung
Lösungsorientiertes Denken und Handeln bei unerwarteten Problemen
Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick
Ausgezeichnetes Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten

Should Have Skills

Diese Fähigkeiten sollten Sie bereits mitbringen:

Hard Skills

Umgang mit Cloud basierten Ablagesystemen (vergleichbar zu OneDrive, iCloud, GoogleDrive oder Dropbox)
Kenntnisse in der Bildnachbearbeitung z.B. mit Adobe Photoshop bzw. GIMP für für Reiseangebote
Kenntnisse in der Nutzung Turista

Nice to Have Skills

Es wäre ein Plus, wenn Sie diese Fähigkeiten ebenfalls mitbringen:

Hard Skills

Verhandlungssichere Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen
Gute Kenntnisse im Bereich der Reiseveranstalter für Reisedestinationen im außereuropäischen Raum
Kenntnisse in der Administration bzw. Anpassung von Turista mit einem IT-Dienstleister
Kenntnisse in einem Ticketsystem, idealerweise OTRS/Znuny

Unsere Kunden?

Stehen im Mittelpunkt unseres Denken und Handelns.
Sind in der Regel deutschsprachig und gut gebildet. Häufig sind diese Akademiker.
Schätzen guten, kundenorientierten Service und eine gepflegte Ausdrucksweise.
Lieben es, zu genießen und Neues zu erkunden

Was können Sie von Bader erwarten?

Ein kollegiales, teamorientiertes Team mit
- erfahrenen Produktmanagern
- erfahrenen Reiseleitern
- Jungen, lernbegierigen und „digital-nativen“ Kollegen
Unterstützung durch einen festen Mentor, der Ihnen während der Einarbeitungszeit jederzeit mit Rat und Tat beiseite steht.
Erlebe ein Team, welches bereitwillig dir im Job hilft.
Übernehme anspruchsvolle Aufgaben und auch Verantwortung für eigene Reisen
Flache Hierarchien
Kreative Gestaltungsmöglichkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten
Kurze Entscheidungswege
Interne und externe Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Regelmäßige Teamevents
Ein faires Gehalt und faire Konditionen, wie z.B. beim Ausgleich von Überstunden.

Sie passen zu uns, wenn ...

Sie den starken Willen und die Kompetenz besitzen, unseren Kunden hohe Qualität zu liefern.
Sie gewillt sind, neue Technologien zu erlernen und nachhaltig für unsere Kunden zur Umsetzung zu bringen
Sie über ein ausgeprägtes gestalterisches Verständnis verfügen
Sie die Neigung und die Fähigkeit zu eigenverantwortlichem Arbeiten mitbringen

Sie passen nicht zu uns, wenn ...

Sie ein „9-to-5er“ sind
Dringende Angelegenheiten sind in der Regel „Jetzt und sofort“ zu regeln und nicht erst am nächsten Werktag oder gar am Montag nach einem Wochenende.
Ihre Kunden auf ihrer Prioritätenliste am Ende stehen
Ein Notfall beim Kunden zugunsten ihrer Freizeit hintanstehen muss
Sie ausschließlich in der Arbeitszeit zu lernen bereit sind
Deutsch nicht ihre Muttersprache ist, und Sie ihre Sprachkenntnisse nicht auf CEFR-Level C2 oder höher verbessern möchten
Englisch nicht ihre Muttersprache ist und Sie ihre Sprachkenntnisse nicht auf CEFR-Level C1 oder höher verbessern möchten
Sie nicht zu ihren Fehler stehen
Sie Ihre Fehler nicht bestmöglich im Sinne des Kunden oder des Unternehmen zu korrigieren bereit sind
Immer andere Schuld sind
Sie über keine konstruktive Kritikfähigkeit verfügen

Dies ist ein passender Job für Sie?

Worauf warten Sie noch? Bewerben Sie sich jetzt und lernen Sie Ihr neues Team kennen!

Kulturreisen GmbH

Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann in Teilzeit (m/w/d) (m/w/d)

Einführung

Stellenbeschreibung

Must Have Skills

Hard Skills

Soft Skills

Should Have Skills

Hard Skills

Nice to Have Skills

Hard Skills

Unsere Kunden?

Was können Sie von Bader erwarten?

Sie passen zu uns, wenn ...

Sie passen nicht zu uns, wenn ...

Dies ist ein passender Job für Sie?

Traumhafte Silvesterreise

Glacier Express & Bernina Express zu Silvester 2024

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